Verifique existência de antipop-ups instalados em sua máquina. Esses aplicativos são geralmente disponibilizados pelo seu "provedor de internet" através de um ícone em seu navegador e uma vez selecionados, evitam a abertura de janelas automáticas. Havendo dúvidas quanto ao desbloqueio deste dispositivo, contacte com área de Suporte de seu provedor solicitando orientações para desativá-lo sempre que necessário.

Opção 1: Verifique se o site do Banco selecionado esta no ar.

Opção 2: Verifique se já passou a data de vencimento, caso positivo, o tributo só poderá ser pago pela Internet após 30 dias do vencimento.

Opção 3: Verifique se não há bloqueador de popup ativado.

Verifique se esta instalado em sua máquina o Acrobat Reader®. Se não estiver instalado, não irá visualizar os arquivos .pdf disponíveis no Site da Sefaz.

Para criar sua senha web, é necessário acessar o site https://senhaweb.salvador.ba.gov.br e preencher os dados solicitados. Outra opção seria o acesso através do site www.nota.salvador.ba.gov.br, clicando em “Acesso ao Sistema > não sou cadastrado”.

Após a conclusão do cadastro será gerado um Termo de Solicitação de Desbloqueio da Senha Web que deverá ser impresso.

No caso da Pessoa Jurídica para a conclusão do processo de cadastramento da senha web é necessário apresentar nos Postos de Atendimento o “Termo de Solicitação de Desbloqueio da Senha Web”, com firma reconhecida quando se tratar de terceiros e da documentação necessária para desbloqueio.

No caso de Pessoa Física a exigência da apresentação do “Termo de Solicitação de Desbloqueio da Senha Web”, nos Postos de Atendimento, se dará quando não ocorrer êxito no cadastramento da senha.

Em alguns casos a liberação do acesso não será automática e estará condicionada a entrega do Termo de Solicitação de Desbloqueio da Senha Web, que deverá ser assinado e entregue em um dos postos da Secretaria Municipal da Fazenda para desbloqueio.